Современные подходы к работе с удовлетворенностью пациентов качеством медицинской помощи - Ксения Андреевна Бурова; Андрей Вячеславович Ким; Марина Юрьевна Ерина; Константин Николаевич Звоник; Инга Якубовна Кириченко; Салим Бахшоевич Чолоян (Медицина и организация здравоохранения, 2025)