Loading…
Academic Journal
МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ КРАСГМУ
Татьяна Леонидовна Маругина, Анатолий Кузьмич Яркин, Екатерина Сергеевна Загородних
Sovremennye Issledovaniâ Socialʹnyh Problem, Vol 0, Iss 10 (2013)
Saved in:
| Title | МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ КРАСГМУ |
|---|---|
| Authors | Татьяна Леонидовна Маругина, Анатолий Кузьмич Яркин, Екатерина Сергеевна Загородних |
| Publication Year |
2013
|
| Source |
Sovremennye Issledovaniâ Socialʹnyh Problem, Vol 0, Iss 10 (2013)
|
| Description |
В связи с проведением реформ в здравоохранении и активного внедрения рыночных механизмов, появляется и рост конкуренции среди муниципальных учреждений. Особенности конкуренции на разных рынках диктуют специфические подходы к маркетинговой стратегии.Маркетинг отношений КрасГМУ имеет трехуровневую структуру и четыре измерения – долгосрочность обязательств (гарантии), отзывчивость, взаимность, доверие. Это достигается за счёт интеграции её в деятельность Института стоматологии, что дает возможность внедрять и использовать передовые технологии современной стоматологии. Для развития маркетинговых отношений постоянно усовершенствуется база данных для идентификации пациентов; анализируются специфические сигналы от пациента, а также проводится мониторинг программ.Высокий кадровый потенциал сотрудников стоматологической поликлиники способствует развитию маркетинговых отношений.DOI: View item
|
| Document Type |
article
|
| Language |
English
Russian |
| Publisher Information |
Science and Innovation Center Publishing House, 2013.
|
| Subject Terms | |
