Loading…
Academic Journal
СИСТЕМА КРІ ЯК СУЧАСНИЙ ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ
Олександра Шалева
Економіка та суспільство, Iss 65 (2024)
Saved in:
| Title | СИСТЕМА КРІ ЯК СУЧАСНИЙ ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ |
|---|---|
| Authors | Олександра Шалева |
| Publication Year |
2024
|
| Source |
Економіка та суспільство, Iss 65 (2024)
|
| Description |
У статті обґрунтовано важливість аналізу ефективності функціонування готельного бізнесу із використанням системи ключових показників ефективності (КРІ). Аргументовано переваги й актуальність системного застосування КРІ для управління бізнес-процесами підприємств готельної галузі. Проведено аналіз структури комплексу бізнес-процесів готельних підприємств, та окреслено завдання, які в ньому виконує система КРІ. Сформульовано головні принципи розробки та впровадження системи КРІ, а також визначено вимоги, яким мають відповідати її ключові показники. Запропоновано алгоритм формування і впровадження системи КРІ, охарактеризовано КРІ, які найчастіше використовуються готельними підприємствами. Наведено актуальні приклади CRM, які забезпечують розрахунок і аналіз основних КРІ вітчизняного готельного ринку.
|
| Document Type |
article
|
| Language |
English
Ukrainian |
| Publisher Information |
Helvetica Publishing House, 2024.
|
| Subject Terms | |
